Description de fonction

SEBECO est un label de qualité synonyme de : communication professionnelle, science de l’organisation, conseils d’experts et coaching. Avec près de 35 ans d’expérience au compteur en tant que superviseur de service dans communication, centres de contacts et organisations, nous transformons et guidons les organisations vers un niveau supérieur. Chez SEBECO, vous avez la possibilité de faire la différence, mais aussi de vous développer davantage et de partager vos connaissances dans un environnement où la diversité et la collaboration sont essentielles.

Pour offrir une qualité encore meilleure à nos clients, nous recherchons un opérateur du helpdesk. En tant que opérateur du helpdesk (M/F/X), vos principales compétences sont la résolution de problèmes et les solutions originales. Vous êtes naturellement communicatif et à l’écoute et vous appréciez un coaching constant. Vous travaillez depuis notre siège à Ghand.

Avez-vous envie d’être entouré de collègues formidables? Alors venez prendre un café… et croyez-nous, il coule à flots ici!

QU'EST-CE QUE SEBECO ATTEND DE VOUS EN TANT QUE NOUVEAU OPERATEUR DU HELPDESK?
• Vous proposez des solutions (proactives) et des réponses toutes faites aux questions des clients
• Vous pensez comme le client et vous avez de l’empathie pour sa façon de penser
• Vous êtes un expert en administration, en optimisation des bases de données et des fichiers clients
• Après une solide période de formation, vous prenez en charge plusieurs clients et vous pouvez gérer différents projets en même temps

Profil recherché

QUI ÊTES-VOUS?
• Vous êtes communicatif et vous pouvez passer des appels téléphoniques professionnels
• Vous écouterez avec empathie, identifierez un problème et proposerez une solution
• L’expérience n’est pas une exigence, votre enthousiasme est contagieux
• Vous trouvez que le multitâche est un défi
• Vous pouvez gérer une bonne dose de stress
• L’opérateur de helpdesk idéal a une excellente connaissance, orale et écrite, du français. Une connaissance de base du néerlandais est un avantage.

QUE POUVEZ-VOUS ATTENDRE DE SEBECO POUR VOS EFFORTS ET VOTRE ENGAGEMENT ?
Vous travaillerez au sein d’une entreprise renommée, pleine de défis et d’opportunités. Outre l’enthousiasme et le professionnalisme, la flexibilité est essentielle, de sorte que vous bénéficierez d’un “équilibre entre vie professionnelle et vie privée” optimal sans travail le week-end. En outre, nos employés expérimentés sont prêts à vous aider dès le début.

Vous recevrez une enveloppe salariale polyvalente selon PC. 200 et sur la base de votre expérience professionnelle et de votre diplôme, complétés par des avantages extralégaux tels que des chèques repas, des indemnités kilométriques et des primes.

Êtes-vous la personne que nous recherchons? Vous commencez alors pour ce poste expérimenté sur une base intérimaire, avec une option pour un contrat permanent.

De plus amples informations sont disponibles sur le site www.sebeco.com.

Informations complémentaires

Localisation de l'offre d'emploi: Ghand
Contrat Offert: CDI
Expérience requise: expérience
Diplôme requis: Secondaires

Contact - Postuler

SEBECO nv | | info@sebeco.com |

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